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発送・送料・お支払について

《発送について》

【佐川急便】でお届けします。

[お見積明細書]に対するご承認メールをいただいたのち、2〜4営業日でお届けします。
[出荷のご案内]メッセージにより、発送した日時と伝票番号をメールで通知します。
お受け取りの都合によって最寄りの営業所へ配達日時の確認・指定・変更等をご連絡ください。

●「お買い物の流れ」は こちら をご覧ください。

※完売や長期欠品などにより、ご注文の商品をお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

※ご注文の中に入荷待ちの商品がある場合は、入荷待ちの商品が入荷次第、他の商品と一緒に発送させていただきます。別配送をご希望の場合は、それぞれに送料がかかりますことをご了承ください。

※プラネットショップでは、資源保護の推進のため梱包資材のリサイクル・リユースをいたしております。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。



《お支払い》

商品お届け時に「郵便振替用紙」を同梱しますので、郵便局の窓口かATMで手続きされるか、または銀行振込で1週間以内に入金をお願いします。

※1回のご注文合計金額(税込)が32,400円以上のご注文につきましては、代金前払いにてお願いいたします。
ご入金確認後の発送になりますので、ご入金から発送まで1週間程度かかる場合がございます。
お支払い方法が代引きの場合は、通常通りご注文確定後2〜4営業日で発送させていただきます。



【当店を初めてご利用のお客様へ】
初回商品10,800円以上ご購入(送料別途)のお客様につきましては、お手数ですが「(1)前払い」または「(2)代金引き換え払い(別途代引き手数料がかかります)」をお願いしております。
なお、メールアドレスを変更された場合に、お客様認識システム上の都合で初回扱いとなってしまう場合がございますので、ご注文確定画面の電話番号を記載していただきます欄下にあるメッセージ欄に「メールアドレス変更」とご記載ください。

(1)前払いの場合:ご入金確認後の発送となり、ご入金から発送まで1週間程度かかる場合がございます。
(2)代金引き換え払い(別途代引き手数料がかかります)の場合:ご注文確定後2〜4営業日で発送いたします。
※前払いについてのお願い
ご注文確定後、1週間以内にご入金の手続きをお願いいたします。
ご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながら、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


【ゆうちょダイレクトからお振込される場合】
「ご依頼人番号」欄に プラネットショップの “ご注文No.B-00000”(B-の後の「5桁の数字」のみ入力) をご入力ください。
※振込手数料が発生する場合はご負担くださいますようお願いいたします。

記号番号:00250-7-37749
加入者名:クリーン・プラネット・プロジェクト


【銀行からお振込される場合】
ご注文者さまのお名前とご注文番号を必ず入力してください。なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

ゆうちょ銀行 〇二九店(ゼロニキュウ店)
口座番号:当座 0037749
受取人名:クリーン プラネット プロジェクト


※「郵便振替用紙」を紛失された場合、郵便局備え付けの用紙に必要事項(お名前/ご住所/ご注文No)をお書き込みの上、お振込ください。その際、当ショップへのご連絡は不要です。

記号番号:00250-7-37749
加入者名:クリーン・プラネット・プロジェクト


【代金引き換えをご希望の場合】
代金引き換え払い(佐川急便e-コレクトサービス)も可能です。商品お届け時に、佐川急便の配達員さんに現金でお支払いください。クレジットカード、デビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。
代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。お支払い金額32,401円以上の場合は、手数料無料とさせていただきます。
※メール便でお届けの場合は代金引き換え払いはご利用いただけません。

お支払い金額代引き手数料
〜10,800円324円
10,801円〜32,400円432円
32,401円〜無料


【領収証の発行について】
郵便振替用紙にて、精算のお手続きをしていただいた際に渡される受取証をもって代えさせていただいております。受取証は税務上、お名前、お宛名の入った公的領収書として正式に認められます。
領収書が別途必要な方は、ご注文時にメッセージ欄に「領収書発行希望」とご記入ください。 お振込確認後に、メールに添付する形で発行いたします。
また「代金引き換え払い」の場合は、宅配業者に代金を支払った際に発行される受領証が公的領収書として使えます。


《ギフトの場合》

ご注文者様とは別のご住所に商品をお届けすることが可能です。
ギフト包装やメッセージカードをご希望の場合は、注文確定画面のギフトオプションから選択してください。
●詳しい説明はこちら




《送料(参考)》


※お買い上げ金額16,200円以上で、30kg以内1個口の場合は送料無料になります(佐川急便利用)。
2個口の場合は、1個口分が送料無料となります。
※お買い上げ金額32,400円以上は2個口分とも送料無料となります。



※個々のご注文による実際の送料はプラネットショップ自動注文シートでご確認ください。

※本2冊のみ、布ナプキンのみ6枚までの場合は、ヤマト運輸のネコポス便でお届けします(ポストへのお届けになりますので、日時の指定はできません)。


下記の概算重量を参考に、送料表をご覧ください。

本のみ

2冊まで ネコポス便 378円
3冊以上 宅配便料金
布ナプキンのみ

1〜6枚 ネコポス便 378円
7枚以上 宅配便料金
本・重曹・ボトル等の組合せによる宅配送料の区分け
※個々のご注文による実際の送料は、お買い物カートに注文品が入り、配送エリアを指定すると自動計算されます。
10kg以内 626〜1,048円
20kg以内 734〜1,058円
30kg以内 842〜2,096円



送料表(佐川急便)

※1個口の最大重量は、北海道、本州、四国、九州は30kgまで、沖縄・その他島しょ部は20圓泙任任后
1個口の最大重量を超えますと、2個口となり、それぞれに送料がかかります(金額によって送料無料サービスがあります)。

配送エリア 都道府県名 〜10kg 〜20kg 〜30kg
北海道 北海道 880円(税込950円) 980円(税込1,058円) 1,080円(税込1,166円)
本州・四国・九州 東北、関東、信越、東海、北陸、関西、中国、四国、九州 580円(税込626円) 680円(税込734円) 780円(税込842円)
沖縄・その他島しょ部 沖縄、奄美、伊豆、小笠原、壱岐対馬、佐渡など 970円(税込1,048円) 1,940円(税込2,096円)
※2個口




《返品・交換について》

商品ならびに発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、お届け内容に間違いがあったり、商品の不具合、破損・汚損のある場合には『返品・交換』にて対応をさせていただきます。
お手元に商品が到着しましたら、大変お手数ですが、届いたお荷物を速やかにご確認くださいますようお願いいたします。

・返品・交換の手順
商品到着後7 日以内にプラネットショップ〔 planetshop@cleanplanet.info 〕までメールでご連絡ください。
メールには、お客様のお名前と「ご注文No.B-****」を明記お願いいたします。折り返し、こちらからご連絡させていただきます。
*ご連絡なしでの返品・交換はお受けできませんので必ずご連絡ください。

●以下の場合は『返品・交換』はお受けできません。【お客様理由の場合】
(1) お客様のご都合による返品・交換
(2) 商品到着後、8 日以上経過した商品
(3) お客様のもとで、破損・汚損が生じた商品
(4) 開封したり、使用した商品

●以下の場合のみ『返品・交換』をお受けいたします。【ショップ理由の場合】
(1) 初期不良品の場合 ※ご使用中に生じた不具合につきましては対象外となります。
(2) 配送中の破損・汚損の場合 ※必ず「届いた状態のまま」ご返送いただきますようお願いいたします。
(3) ご注文と違う商品が届いた場合

【ショップ理由の場合】の返送は、下記の宛先まで「着払い」でご返送ください。
※何点かある場合は1つのお荷物にまとめてご返送ください。
※返送品が届きましたらご連絡いたしますので、それまで返送時の配送伝票を保管くださいますようお願いいたします。

CPP物流
〒509-1431 岐阜県加茂郡白川町黒川1443
電話:0574-77-2926
※申し訳ございませんが、電話によるお問合せ等は承っておりません。
ご連絡の際はお問い合わせよりお願いいたします。



その他、ご質問・ご不明点等ございましたらお問い合わせよりご連絡ください。


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